이용안내

1. 상품과 MD추천 살펴보기

전체 제품 또는 카테고리를 선택해 제품을 검색하고 비교할 수 있습니다. 카테고리별 MD추천 MODEL은 관리자가 선택한 최대 4개 상품입니다. 상세 화면의 상품개요에서 스펙·속성·상세이미지를 함께 확인합니다.

삼성 카탈로그는 오른쪽 바로가기 또는 카탈로그 메뉴에서 열 수 있습니다. 원본 목록을 매일 23시에 연동하며, 자료의 상세 내용은 삼성 원본에서 확인합니다.

2. 회원가입

현재는 회원가입·내 정보에서 ChatGPT로 로그인한 뒤 안내에 동의해 홈페이지 회원가입을 완료합니다. 로그인과 홈페이지 가입은 별개이며, 일반 이메일 회원가입은 준비 단계입니다.

내 정보에서 회원정보를 수정하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 진행 중 주문과 후속 처리 내역은 완료 전까지 확인할 수 있도록 관리합니다.

3. 기업·사업자 견적과 문의

요청 모델·상품, 회사명, 담당자, 연락처, 이메일, 비고를 입력해 견적·문의로 접수합니다. 접수번호를 확인하고 ‘내 문의’에서 관리자 답변을 볼 수 있습니다.

사업자등록증 제출 조건의 5% 할인은 개인사업자와 법인사업자 모두 신청할 수 있습니다. 일반 고객은 할인 전 금액으로 주문할 수 있습니다.

4. 일반주문 접수와 확인

상품 상세에서 일반주문을 선택하고 수량·희망 옵션·배송정보를 입력합니다. 사업자 할인은 등록증 제출 체크와 사업자 정보·서류를 함께 제출해야 합니다.

표시된 예상 금액을 확인한 뒤 신청합니다. 판매자가 실제 재고·옵션·설치 조건·서류와 최종 금액을 확인하면 ‘내 주문’에 입금 안내가 표시됩니다. 확정 전에는 입금하지 마세요.

5. 입금과 세금계산서

입금 계좌: 기업은행 534-018330-04-010 / 주식회사 매일가전솔루션. 확정된 주문 안내를 확인하고 주문자명으로 입금해 주세요. 이미 입금했다면 중복 입금하지 마세요.

담당자가 실제 입금을 확인합니다. 세금계산서는 입금 확인된 주문에서 사업자 정보를 입력해 신청하며, 홈택스 실제 발행 후 승인번호와 발행일을 확인할 수 있습니다.

6. 배송·설치와 조회

일반주문의 기본 배송·설치비는 무료입니다. 현장별 설치 가능 여부와 일정, 추가 옵션은 판매자 확인 단계에서 협의합니다.

CJ대한통운 운송장이 등록되면 내 주문에서 공식 배송조회로 연결됩니다. 설치 상품 등은 별도 안내한 일정을 확인해 주세요.

7. 취소·반품·환불

내 주문에서 해당 주문을 선택해 취소·반품·환불을 신청할 수 있습니다. 전체 주문 단위로 자동 접수하며, 부분 취소·교환은 고객센터로 문의합니다. 신청 후 관리자 검토·승인·회수·환불 결과를 확인할 수 있습니다.

배송 후 단순변심 반품비는 20,000원입니다. 출고 전 취소·하자·오배송에는 해당 비용을 적용하지 않습니다. 청약철회 기간·제한·환불 기한 등은 이용약관과 관련 법령을 따릅니다.

환불 계좌를 정확히 입력하고, 반품은 안내받은 방법과 주소로 진행해 주세요. 환불 완료는 담당자가 실제 송금한 뒤 기록합니다.

8. 고객센터

전화 02-706-8777 / 이메일 [email protected]

카카오톡 채널이 연결되면 바로가기에서 상담할 수 있습니다. FAQ와 내 문의에서 안내·답변을 확인할 수 있으며, 개인정보 문의는 개인정보보호 담당자 이주서에게 접수할 수 있습니다.