이용약관

1. 운영자와 적용 범위

주식회사 매일가전솔루션(이하 ‘회사’)는 상품 안내, 기업·사업자 견적, 일반주문 접수 및 고객 지원 서비스를 운영합니다. 회사의 대표자·주소·사업자등록번호와 연락처는 홈페이지 하단에 표시합니다.

이 약관은 홈페이지 이용과 이 홈페이지에서 접수한 거래에 적용됩니다. 네이버 등 외부 판매처에서 체결한 주문은 해당 판매처의 주문·결제·취소 절차를 따릅니다. 소비자에게 법령으로 보장된 권리는 이 안내로 제한되지 않습니다.

2. 서비스와 상품 정보

회사는 상품명·모델·가격·옵션 등 구매에 필요한 정보를 안내합니다. 외부 판매처에서 가져온 정보는 표시된 확인일 기준이며 실시간 가격·재고와 다를 수 있습니다. 옵션·설치 조건·추가 구성과 최종 금액은 주문 확정 전에 확인합니다.

삼성 카탈로그는 원본 자료의 목록과 링크를 제공하는 참고 서비스입니다. 카탈로그의 내용이 회사의 판매가격이나 구매계약 조건을 대신하지 않습니다.

3. 회원가입과 계정 관리

현재 본인 확인은 ChatGPT 로그인을 이용하며, 로그인만으로 이 홈페이지의 회원이 되는 것은 아닙니다. 회원가입 화면에서 안내를 확인하고 동의하여 가입 신청을 완료해야 합니다. 일반 이메일 로그인과 인증번호 가입은 별도 도입 전까지 제공되지 않습니다.

이용자는 본인의 정확한 정보로 신청하고 계정 접근 수단을 안전하게 관리해야 합니다. 타인의 정보 사용, 허위 신청, 반복적인 서비스 방해는 제한될 수 있습니다. 회사는 제한 사유를 안내하고 필요한 경우 소명 기회를 제공합니다.

회원정보에서 변경·탈퇴를 신청할 수 있습니다. 진행 중 주문과 취소·반품·환불·세금계산서 후속 처리는 탈퇴 후에도 이행해야 하며, 필요한 정보의 보관·처리는 개인정보처리방침과 관련 법령에 따릅니다.

4. 견적과 일반주문 접수

고객은 상품·모델·수량과 희망 옵션, 배송정보를 확인해 주문을 접수합니다. 접수 화면의 예상가는 확정된 입금 금액이 아닐 수 있습니다. 회사가 실제 판매 가능 여부, 옵션·재고·설치 조건과 최종 금액을 확인해 안내한 뒤 거래를 진행합니다.

재고 부족·오류·추가 조건으로 접수 내용을 그대로 이행하기 어려우면 회사는 사유와 변경 내용을 안내하고 고객 의사를 확인합니다. 이미 지급된 대금의 환급이 필요한 경우 관련 법령에 따라 처리합니다.

5. 가격과 사업자 할인

일반 고객에게 사업자 5% 할인을 자동 적용하지 않습니다. 사업자등록증 제출을 체크한 경우 5% 할인 예상가가 표시되며 개인사업자와 법인사업자 모두 신청할 수 있습니다.

사업자 정보·등록증과 거래 조건을 회사가 확인하고, 안내된 법인 계좌로 입금하는 조건으로 할인을 확정합니다. 할인 대상과 추가 옵션·비용은 최종 주문 안내에서 확인합니다. 불필요한 주민등록번호 등은 서류에서 가린 후 제출해 주세요.

6. 입금과 증빙

입금 계좌는 기업은행 534-018330-04-010, 예금주 주식회사 매일가전솔루션입니다. 회사가 확정한 금액과 주문번호를 확인한 뒤 입금해 주세요. 실제 입금 확인은 담당자가 처리하며 자동 출금·카드 결제는 제공하지 않습니다.

입금 확인 후 세금계산서 발행에 필요한 사업자 정보를 입력해 신청할 수 있습니다. 담당자가 홈택스에서 실제 발행을 완료하고 승인번호와 발행일을 등록합니다. 신청 접수만으로 세금계산서가 발행된 것은 아닙니다.

7. 배송과 설치

일반주문의 기본 배송·설치비는 무료입니다. 현장 조건이나 별도 옵션으로 추가 협의가 필요한 사항은 주문 확정 전에 안내하고 고객의 확인을 받습니다. 배송·설치 일정은 상품과 현장 여건에 따라 별도로 안내합니다.

CJ대한통운 운송장을 등록한 주문은 내 주문내역에서 공식 배송조회로 연결됩니다. 설치 상품이나 별도 운송 상품은 택배 조회에 표시되지 않을 수 있으므로 안내된 일정과 고객센터를 확인해 주세요.

8. 취소·교환·반품과 청약철회

이 홈페이지 주문은 내 주문내역에서 취소·반품·환불을 신청하거나 고객센터로 문의할 수 있습니다. 화면의 자동 신청은 전체 주문 단위이며 부분 취소·교환 등은 담당자와 협의합니다. 시스템의 신청 메뉴가 법령상 권리 행사 방법을 제한하지 않습니다.

소비자의 청약철회 기간과 예외는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 따릅니다. 일반적인 소비자 거래는 계약내용 서면을 받은 날부터 7일 이내에 철회할 수 있고, 공급이 늦으면 공급받은 날 등을 기준으로 법정 기간을 판단합니다. 표시·광고 또는 계약과 다른 이행에는 공급일부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일의 법정 기준을 적용합니다.

상품 훼손·사용, 주문제작 등으로 철회가 제한되는 경우에는 법정 요건과 사전 고지·동의 요건을 확인합니다. 단순히 포장을 열어 내용물을 확인했다는 사정만으로 철회를 일률적으로 제한하지 않습니다. 사업 목적 거래에는 적용 법령과 별도 계약 조건을 확인합니다.

배송 후 단순변심 반품비는 20,000원이며 홈페이지 전체 주문 환불 계산에서는 주문금액 한도로 반영합니다. 출고 전 취소, 상품 하자 또는 오배송에는 이 비용을 적용하지 않습니다. 별도 합의가 필요한 실제 회수 조건은 처리 전에 안내합니다.

9. 환불 처리

회사는 취소·반품 사유와 상품 반환 여부, 실제 입금 내역을 확인하여 법정 기한에 맞춰 환급하거나 필요한 조치를 합니다. 고객은 정확한 환불 계좌를 제출해 주세요. 담당자가 실제 송금한 뒤 홈페이지에 완료를 기록하며, 홈페이지 상태 변경만으로 은행 송금이 실행되지는 않습니다.

반품 상품은 고객센터에서 안내한 주소와 방법으로 보내 주세요. 홈페이지 하단 사업장 주소로 사전 협의 없이 발송하면 반품 확인이 지연될 수 있습니다.

10. 개인정보와 외부 연결

회사는 회원·상담·주문·배송 등 필요한 범위의 정보를 안내와 동의 또는 법적 근거에 따라 처리합니다. 수집 항목, 보유 기간, 정보주체 권리와 담당자는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

외부 판매처·카탈로그·카카오톡·택배 조회·홈택스로 이동하면 각 서비스의 이용 조건과 개인정보처리방침도 적용됩니다. 회사는 이용자가 직접 선택한 외부 링크와 실제 기능 상태를 안내합니다.

11. 서비스 중단·책임과 분쟁

점검·장애 등으로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 범위에서 사유와 복구 상황을 안내합니다. 회사는 법령상 책임을 이 약관으로 배제하거나 이용자에게 부당하게 전가하지 않습니다.

불편·분쟁은 고객센터로 접수할 수 있습니다. 회사는 사실관계를 확인해 처리 방법을 안내하며, 해결되지 않는 분쟁은 관련 법령에 따른 분쟁조정 또는 관할 법원 절차를 이용할 수 있습니다.

12. 변경과 시행

이 약관은 2026년 11월 11일부터 적용합니다. 중요한 거래 조건을 바꾸는 경우 변경 내용·적용일을 사전에 알리고, 기존 계약과 법령상 필요한 동의·통지 절차를 따릅니다.

문의: 02-706-8777 / [email protected]